Cos'è
Le parole e i comportamenti raccontano di noi. La formazione della personalità e i suoi profili funzionali e disfunzionali. La differenza tra il carattere, il temperamento e le attitudini. La formazione dell'identità e come preservarla. La consapevolezza di sé. Riconoscere lo stile della propria comunicazione. Comunicare per manipolare. Le critiche distruttive e costruttive.